{"id":780,"date":"2023-08-23T04:08:18","date_gmt":"2023-08-23T04:08:18","guid":{"rendered":"https:\/\/vistatravelclub.com\/?page_id=780"},"modified":"2023-12-05T18:27:00","modified_gmt":"2023-12-05T18:27:00","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vistatravelclub.com\/en\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Refund Policy"},"content":{"rendered":"
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Refund Policy<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\u00daltima actualizaci\u00f3n: 19 de octubre del 2023.<\/p>

Vista Travel Club trabaja arduamente para satisfacer a los clientes y brindarles experiencias de viaje excepcionales. Deseamos ofrecer un procedimiento de devoluci\u00f3n transparente y justo a nuestros estimados clientes, ya que entendemos que los planes a veces cambian. Los t\u00e9rminos y condiciones para obtener reembolsos por reservas realizadas a trav\u00e9s de nuestro sitio web se establecen en esta pol\u00edtica de reembolso.<\/p>

Elegibilidad para Cancelaci\u00f3n y Reembolso<\/span><\/p>

  1. Vuelos: <\/b>Dependiendo de las limitaciones de la aerol\u00ednea, diferentes reservas de vuelos son elegibles para reembolsos. Si bien algunos vuelos no tienen pol\u00edtica de devoluciones, otros permiten cancelaciones con reembolso total o parcial. Es fundamental revisar las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y reembolso de cada aerol\u00ednea antes de realizar una reserva.<\/li>
  2. Hoteles: <\/b>Las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y reembolso del hotel pueden variar seg\u00fan el establecimiento. A menudo se permiten reembolsos si las cancelaciones se env\u00edan dentro del plazo especificado por el hotel. Al importe del reembolso se le descontar\u00e1n las penalizaciones o tasas impuestas por el hotel.<\/li>
  3. Tours y Paquetes: <\/b>Dependiendo del itinerario y los proveedores involucrados, las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y reembolso para reservas de tours y paquetes pueden variar. La elegibilidad para un reembolso depender\u00e1 de los detalles del viaje o paquete, as\u00ed como del per\u00edodo de cancelaci\u00f3n.<\/li><\/ol>

    Proceso de reembolso<\/span><\/p>

    1. Para obtener un reembolso, los consumidores deben enviarnos un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n indicada en la secci\u00f3n de Contacto]<\/span>. La solicitud de cancelaci\u00f3n debe contener la referencia de la reserva, el nombre del viajero y una explicaci\u00f3n del motivo de la cancelaci\u00f3n.<\/li>
    2. Seg\u00fan los t\u00e9rminos y circunstancias aplicables, nuestro personal de atenci\u00f3n al cliente verificar\u00e1 los datos de la reserva y analizar\u00e1 la elegibilidad para el reembolso. Se notificar\u00e1 a los clientes el monto de su reembolso, as\u00ed como cualquier tarifa o penalizaci\u00f3n relevante.<\/li>
    3. Los reembolsos se emitir\u00e1n utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que se utiliz\u00f3 para realizar la reserva. Los plazos de procesamiento de reembolsos pueden diferir seg\u00fan la fuente de pago y los retrasos en el procesamiento bancario.<\/li><\/ol>

      Tarifas no Reembolsables<\/span><\/p>

      1. Es posible que algunas reservas, como las tarifas reducidas o promocionales, no sean reembolsables. En tales casos, no se otorgar\u00e1 ning\u00fan reembolso tras la cancelaci\u00f3n.<\/li>
      2. Los costos de servicio, tarifas de reserva o tarifas administrativas relevantes no son reembolsables, a menos que se indique lo contrario en situaciones espec\u00edficas.<\/li><\/ol>

        Caso de Fuerza Mayor<\/span><\/p>

        En casos de circunstancias imprevistas fuera de nuestro control, como desastres naturales, disturbios pol\u00edticos o huelgas de aerol\u00edneas, la elegibilidad para el reembolso estar\u00e1 sujeta a las pol\u00edticas de los proveedores de servicios espec\u00edficos (aerol\u00edneas, hoteles, etc.). En estas situaciones, ayudaremos a los clientes que soliciten reembolsos de la mejor manera posible.<\/p>

        Modificaciones y Cambios<\/span><\/p>

        Los clientes pueden ponerse en contacto con nuestros representantes de atenci\u00f3n al cliente para modificar sus reservas. Dependiendo de las modificaciones deseadas, es posible que se requieran tarifas o cargos adicionales. Cualquier cambio de tarifa o precio se divulgar\u00e1 y manejar\u00e1 apropiadamente.<\/p>

        Reembolsos de Servicios no utilizados<\/span><\/p>

        Salvo que la cancelaci\u00f3n se deba a circunstancias cubiertas por el seguro de viaje incluido en la reserva, no habr\u00e1 reembolsos por servicios utilizados, como p\u00e9rdida de vuelos, excursiones o habitaciones de hotel.<\/p>

        Al hacer una reserva con Vista Travel Club, los clientes reconocen y aceptan los t\u00e9rminos y condiciones de nuestra pol\u00edtica de devoluciones.<\/p>

        Tenga en cuenta que esta pol\u00edtica de reembolso est\u00e1 sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Esta pol\u00edtica debe revisarse antes de realizar una reserva.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        Cont\u00e1ctenos<\/span><\/h5>

        Si tiene alguna pregunta sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad, puede contactarnos en:<\/p>

        Direcci\u00f3n: Ciudad de M\u00e9xico, M\u00e9xico.\u00a0<\/p>

        Correo electr\u00f3nico: newtravel@vistatravelclub.com<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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