{"id":774,"date":"2023-08-23T04:05:45","date_gmt":"2023-08-23T04:05:45","guid":{"rendered":"https:\/\/vistatravelclub.com\/?page_id=774"},"modified":"2023-12-05T18:25:43","modified_gmt":"2023-12-05T18:25:43","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vistatravelclub.com\/en\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"
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Terms and Conditions<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\u00daltima actualizaci\u00f3n: 19 de octubre del 2023.<\/p>

Los clientes pueden buscar, encontrar y reservar experiencias de viaje en todo el mundo utilizando un servicio propiedad y administrado por Vista Travel Club. En esta declaraci\u00f3n, se hace referencia a ellos como nuestros “Servicios” en su conjunto.<\/p>

Su informaci\u00f3n y la de otras personas que recibimos nos ayuda a brindar servicios m\u00e1s valiosos, personalizados y pertinentes. Somos conscientes de que de esa confianza depende su voluntad de confiarnos su informaci\u00f3n personal. Seg\u00fan la informaci\u00f3n que nos ha proporcionado, nos comprometemos a brindarle informaci\u00f3n, productos y servicios \u00fatiles porque apreciamos su confianza en nosotros. Estamos igualmente comprometidos a preservar su privacidad, ya sea que visite nuestro sitio web o utilice nuestros Servicios, as\u00ed como a ser transparentes sobre c\u00f3mo utilizamos la informaci\u00f3n que nos ha confiado. Posiblemente, esto sea incluso m\u00e1s importante. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestras pr\u00e1cticas de privacidad, lea atentamente nuestra “Declaraci\u00f3n de Privacidad y Cookies”.<\/p>

Esta Declaraci\u00f3n describe nuestras pr\u00e1cticas para recopilar, usar y manejar su informaci\u00f3n, con el objetivo de ser claras y honestas. Le explica sus derechos legales, c\u00f3mo ejercerlos y c\u00f3mo ponerse en contacto con nosotros. Para comprender mejor nuestras pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n y privacidad, lea atentamente esta Declaraci\u00f3n. Usted reconoce y afirma que ha le\u00eddo esta Declaraci\u00f3n al visitar nuestro sitio web y nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, ya sea en una computadora, tel\u00e9fono, tableta u otro dispositivo comparable (cada uno de ellos denominado “dispositivo”).<\/p>

Nuestros servicios sirven a usuarios de una variedad de pa\u00edses y territorios donde las leyes y costumbres difieren. Nuestras pol\u00edticas generales de privacidad se describen en esta Declaraci\u00f3n.<\/p>

Informaci\u00f3n Recopilada y Procesada<\/span><\/p>

Cuando accede o utiliza nuestros servicios, recopilamos y administramos informaci\u00f3n suya y sobre usted para presentarla de una manera m\u00e1s personalizada y pertinente. Algunos datos se recopilan pasivamente, por ejemplo, a trav\u00e9s de nuestros servidores, cookies u otras tecnolog\u00edas de seguimiento. Adem\u00e1s de usted, entidades asociadas, socios comerciales y otros terceros no afiliados, tambi\u00e9n obtenemos cierta informaci\u00f3n de estas fuentes. Estos sitios web de terceros pueden compartir informaci\u00f3n sobre su uso de su servicio con nosotros cuando utiliza nuestros Servicios al “hacer clic” en ellos o acceder a ellos a trav\u00e9s de nuestros Servicios. Nos reservamos el derecho de combinar cualquier informaci\u00f3n que recopilemos de sitios web externos con cualquier informaci\u00f3n que usted proporcione. Se podr\u00e1 recopilar informaci\u00f3n de los siguientes tipos:<\/p>

  • El nombre, el n\u00famero de tel\u00e9fono, las direcciones postales y de correo electr\u00f3nico son ejemplos de informaci\u00f3n de contacto.<\/li>
  • Informaci\u00f3n de pago y facturaci\u00f3n (incluido su n\u00famero de cuenta bancaria, n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito, nombre del titular de la tarjeta, fecha de vencimiento, c\u00f3digo de autenticaci\u00f3n y direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n).<\/li>
  • Documentaci\u00f3n para ayudar en el viaje y la planificaci\u00f3n, incluidos los documentos de verificaci\u00f3n de identificaci\u00f3n, si los proporciona usted.<\/li>
  • Contrase\u00f1a y nombre de usuario.<\/li>
  • Es posible que nos haya enviado fotos, rese\u00f1as, publicaciones en redes sociales o videos.<\/li>
  • Informaci\u00f3n del dispositivo, como cu\u00e1ndo utiliz\u00f3 nuestros Servicios e informaci\u00f3n del dispositivo (como direcci\u00f3n IP, software o navegador de Internet utilizado, idiomas elegidos, identificadores \u00fanicos de dispositivo e identificadores de publicidad).<\/li>
  • Actividades en l\u00ednea, como p\u00e1ginas visitadas, material visto y aplicaciones utilizadas.<\/li>
  • Historial de compras y reservas.<\/li>
  • Detalles sobre sus objetivos y preferencias de viajes y aventuras.<\/li>
  • Cuando se comunique con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente, nos comunicaremos con usted mediante llamadas entrantes y salientes.<\/li>
  • Informaci\u00f3n que ha enviado a corporaciones de terceros para iniciar sesi\u00f3n en sitios de redes sociales. Contiene informaci\u00f3n de acceso p\u00fablico, como el nombre de una persona, su rango de edad y su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/li><\/ul>

    Si lo ha proporcionado, tambi\u00e9n podemos recopilar detalles sobre otros viajeros, incluidas sus direcciones de correo electr\u00f3nico y otros datos relevantes. Debe tener su consentimiento y asegurarse de que conozcan y est\u00e9n de acuerdo con c\u00f3mo usaremos su informaci\u00f3n personal (como se describe en esta Declaraci\u00f3n) si comparte informaci\u00f3n sobre otras personas con nosotros.<\/p>

    Si ha indicado a su dispositivo que nos proporcione datos de ubicaci\u00f3n particulares a trav\u00e9s de su configuraci\u00f3n de privacidad, tambi\u00e9n podemos recopilar los tipos de informaci\u00f3n antes mencionados, adem\u00e1s de ellos.<\/p>

    Usos y Finalidades de la Informaci\u00f3n<\/span><\/p>

    Usamos informaci\u00f3n sobre usted en la mayor medida posible para brindarle contenido relevante y una experiencia personalizada cuando utiliza nuestros Servicios, incluso de las siguientes maneras:<\/p>

    Registro y otros contratos<\/b><\/p>

    • Registre y administre su cuenta, incluido permitirle el acceso y el uso de nuestros Servicios.<\/li>
    • Facilita tus reservas<\/li>
    • Procesar pagos o cr\u00e9ditos<\/li>
    • Hacerle ofertas promocionales que puedan incluir concursos, tarjetas de regalo, recompensas, reembolsos en efectivo y descuentos.<\/li><\/ul>

      Mejorar nuestros servicios<\/b><\/p>

      • Utilizar su informaci\u00f3n con fines anal\u00edticos y para permitirnos mejorar nuestros Servicios.<\/li>
      • Proporcionarle una experiencia personalizada u optimizada, agrupando a los usuarios seg\u00fan, por ejemplo, el uso, los intereses y la demograf\u00eda.<\/li>
      • Enviarle encuestas o invitaciones para estudios de mercado.<\/li><\/ul>

        Individualizaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n<\/b><\/p>

        • Notificarle sobre ofertas especiales, sorteos de premios, concursos y servicios disponibles de nosotros, nuestros afiliados o nuestros socios que puedan ser de su inter\u00e9s.<\/li>
        • Adapte su experiencia, incluso haciendo inferencias sobre sus intereses y preferencias en funci\u00f3n de su actividad, y personalice los anuncios que se le muestran tanto dentro como fuera de nuestro sitio web.<\/li><\/ul>

          Comunicaci\u00f3n<\/b><\/p>

          • Comunicarnos con usted o facilitar la comunicaci\u00f3n entre usted, nuestros socios y\/o afiliados.<\/li>
          • Realizar, monitorear y grabar sus llamadas o interacciones con nosotros; por ejemplo, sus comunicaciones con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente o equipos de ventas, o mediante nuestro uso de p\u00edxeles y tecnolog\u00edas similares para monitorear c\u00f3mo interact\u00faa con los correos electr\u00f3nicos que le enviamos, como si abre o hace clic en el contenido de nuestros correos electr\u00f3nicos.<\/li>
          • Aloje sus rese\u00f1as, calificaciones, fotos, videos y otro contenido.<\/li>
          • Personalice su experiencia, incluida la personalizaci\u00f3n de los anuncios que se le muestran dentro y fuera de nuestro sitio web.<\/li>
          • Responder a tus preguntas y comentarios<\/li><\/ul>

            C\u00f3mplice legal<\/b><\/p>

            • Resolver disputas o solucionar problemas<\/li>
            • Prevenir el fraude y otras actividades potencialmente prohibidas o ilegales.<\/li>
            • Cumplir con las leyes pertinentes, responder a solicitudes legales, prevenir da\u00f1os y proteger nuestros derechos y los derechos de otros usuarios y terceros.<\/li>
            • Proporcionar servicios de pago, incluso para detectar y prevenir el lavado de dinero, el fraude y los incidentes de seguridad, para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir las condiciones de pago del servicio.<\/li><\/ul>

              Tenga en cuenta que tomaremos las medidas adecuadas para preservar sus derechos y libertades, incluido su derecho a solicitar intervenci\u00f3n humana, si utilizamos la toma de decisiones automatizada para gestionar su informaci\u00f3n personal.<\/p>

              Intercambio de Informaci\u00f3n<\/span><\/p>

              En las siguientes situaciones, es posible que debamos compartir informaci\u00f3n con algunos terceros m\u00e1s, incluidos miembros de nuestro grupo de organizaciones, para poder proporcionar partes de nuestros Servicios:<\/p>

              Nuestro grupo de empresas. <\/b>Intercambiamos datos con empresas de nuestra familia corporativa, para que podamos alertarle sobre bienes y servicios, tanto relacionados con viajes como no, que puedan ser de su inter\u00e9s. Este intercambio tambi\u00e9n mejora nuestra comprensi\u00f3n de c\u00f3mo utiliza los sitios web, las aplicaciones y los servicios de las empresas de nuestro grupo. Estas empresas y sitios web aceptan cumplir con esta Declaraci\u00f3n y todas las leyes que puedan estar vigentes con respecto a la distribuci\u00f3n de materiales promocionales.<\/p>

              Viajeros y proveedores con experiencia previa. <\/b>Podr\u00edamos proporcionar a los proveedores de experiencias acceso a la informaci\u00f3n privada de los pasajeros, para que puedan realizar reservas realizadas a trav\u00e9s de nuestros Servicios. En caso de una disputa entre dos partes, tambi\u00e9n podemos proporcionar a los turistas informaci\u00f3n personal sobre los proveedores de experiencias.<\/p>

              Proveedores de servicios. <\/b>Compartimos informaci\u00f3n con algunos proveedores de servicios que nos ayudan a brindar nuestros Servicios, incluida la asistencia en transacciones.<\/p>

              Socios de negocio. <\/b>La informaci\u00f3n sobre usted, sus dispositivos y c\u00f3mo utiliza nuestros Servicios puede compartirse con nuestros socios comerciales de confianza. Por ejemplo, podr\u00edamos compartir datos para facilitar a los clientes el pago de los servicios que se ofrecen en los sitios web de nuestros socios. Sin embargo, tenga en cuenta que, si bien este intercambio se realiza a menudo en cumplimiento de acuerdos comerciales que contienen obligaciones de confidencialidad, privacidad y seguridad, no tenemos influencia sobre sus pol\u00edticas de privacidad.<\/p>

              P\u00e1ginas de redes sociales. <\/b>Cuando utiliza nuestros Servicios y elige compartir informaci\u00f3n con sitios web de redes sociales de terceros, las pol\u00edticas de privacidad y la configuraci\u00f3n de privacidad que haya elegido con esos sitios web de redes sociales regir\u00e1n la informaci\u00f3n que proporcione.<\/p>

              Empresas de detecci\u00f3n de fraude. <\/b>Los terceros pueden ayudarnos proporcion\u00e1ndonos sus herramientas de detecci\u00f3n de fraude.<\/p>

              Otros terceros, como sitios web de referencia. <\/b>El funcionamiento de algunas partes de nuestro sitio web o la asistencia para la difusi\u00f3n de publicidad en l\u00ednea relevante para sus intereses son solo algunos ejemplos de c\u00f3mo terceros pueden ayudarnos a recopilar informaci\u00f3n. Podr\u00edamos proporcionar a terceros acceso a segmentos de audiencia y otros datos, incluidas direcciones de correo electr\u00f3nico con hash, para que puedan personalizar anuncios para usted. Tambi\u00e9n podemos obtener asistencia de otros terceros en la creaci\u00f3n, gesti\u00f3n y alojamiento de materiales y contratos. Otras partes solo podr\u00e1n obtener o acceder a la informaci\u00f3n necesaria para llevar a cabo las tareas asignadas. Hemos exigido contractualmente a estos terceros que trabajen \u00fanicamente en nuestro nombre como “procesadores de datos” si y en la medida en que simplemente nos ayuden a llevar a cabo nuestras operaciones de procesamiento.<\/p>

              Puede optar por no compartir su informaci\u00f3n con algunas partes, incluidas redes de publicidad, en algunas versiones del sistema operativo del dispositivo. Para desactivar la funci\u00f3n que recopila y comparte datos de ubicaci\u00f3n, siempre puede ajustar la configuraci\u00f3n de privacidad de su dispositivo. Verifique la configuraci\u00f3n de su dispositivo si desea restringir dicho monitoreo. Sin embargo, en algunos de los productos que ofrecemos, desactivar la opci\u00f3n de compartir ubicaci\u00f3n puede tener alg\u00fan efecto. Le recomendamos que obtenga ayuda del fabricante de su dispositivo o de su proveedor de servicios m\u00f3viles si tiene alguna dificultad con la configuraci\u00f3n de privacidad de su tel\u00e9fono inteligente.<\/p>

              Adem\u00e1s, podemos divulgar su informaci\u00f3n si lo consideramos esencial, a nuestro exclusivo criterio:<\/p>

              \u2022 Para establecer o llevar a cabo nuestros derechos legales, para defendernos contra reclamaciones legales o seg\u00fan lo exija la ley.<\/p>

              \u2022 Para cumplir con citaciones legales, \u00f3rdenes judiciales u otros procesos legales. En tales circunstancias, nos reservamos el derecho de hacer, valer o renunciar a cualquier defensa legal que podamos tener.<\/p>

              \u2022 Para proteger y defender Vista Travel Club, nuestros clientes o los derechos, la propiedad o la seguridad de otros, de acuerdo con nuestros T\u00e9rminos de uso y otros acuerdos.<\/p>

              \u2022 Investigar, detener o tomar medidas en relaci\u00f3n con conductas ilegales o presuntamente ilegales.<\/p>

              \u2022 Durante una transacci\u00f3n de la empresa, como venta de activos, fusi\u00f3n, consolidaci\u00f3n o desinversi\u00f3n, o en circunstancias inusuales de quiebra.<\/p>

              Selecciones de Informaci\u00f3n<\/span><\/p>

              Tiene opciones sobre c\u00f3mo procesamos y utilizamos su informaci\u00f3n. Al visitar el \u00e1rea “Perfil” de nuestro sitio web o aplicaci\u00f3n, puede acceder, modificar e incluso eliminar su cuenta. Adem\u00e1s, puede lograr lo siguiente:<\/p>